【回答】グリーンヒルではお正月の恒例イベントとして、

１月１日～７日までコマ回し用のの大きな板とコマ数十個が

インドアガーデンに設置されます（凧も貸し出しています）。

非常に評判が良かったため、ここは思い切って常設することにしました。

懐かし玩具の設置により、おじいちゃんとお孫さん、お父さんとお子様などのふれあいの機会も

より増えればなと願っております。

懐かし玩具のもう１種として、けん玉も用意させていただきました。

１階インドアガーデンにございますので、得意な方も初めての方もぜひチャレンジしてみて下さい！

設置翌日、早くも大人気です！！

【回答】グリーンヒル八ヶ岳では、オープン以来、コテージを除きほぼすべての客室に

冷蔵庫ではなく保冷庫が設置されておりました。

保冷庫は、冷えていないものを冷やすほどの能力は無く、

冷えているものを保冷する程度のものでしたので、特に夏などには

冷蔵庫を求める声も毎年のように上がってきておりました。

そこで今回、全ての客室に小型ではございますが冷蔵庫を設置致しました。

中身は飲料など一切入っておりませんので、

ご自身でお持ちになられたもの、購入されたものの保管にお役立て下さい。

【回答】お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

オープン当初から使用している案内看板であり、経年劣化により表示も相当薄れてしまい、なおかつライトで照らしておりませんので夜にはほとんど見えない状況となっておりました。

そこで今回、下の写真の通り看板を作り直しました。文字もくっきりです。

そしてこの機会に、「夜見えない！」との意見も解消するべく、案内看板の上部に、

ソーラーライトを取りつけました。日中ソーラーで充電し、夜暗くなると点灯し始めます。これで日の短い冬の運転でも安心です。

【回答】コテージご利用のお客様には、特に秋から冬にかけて日も短くなっておりますので、夕食やご入浴の帰りなどご不便をおかけすることもあろうかと思います。

上記図にございます通り、本館を出た後は玄関前ロータリーをお通りいただき、駐車場を抜け、歩行者専用通路をお通りいただきたいと思います。このルートが正規のルートのため、外灯も通常に設置されております。

本館正面玄関を出てすぐ左側に進むと、先に階段がありますためにそちらを通られる方もいらっしゃるかと思いますが、こちらは従業員専用駐車場を通過するルートとなっておりますため、外灯がほとんどございません。また、１階レストラン前のテラス（芝生）を抜けてコテージへと向かわれるルートも、正規ルートではございませんので外灯がございません。上図ルートを推奨致しますので、コテージご利用の皆様はご協力くださいますようお願い致します。

正面玄関を出た後に、駐車場へのルートを間違えずに進めるよう、センサー付きのガーデニングライトを設置しました。日中はこんな感じです（明るいと反応しません）。

　⇒拡大すると⇒

暗くなると、センサーが人に反応しますので、ライトが順番に点灯→消灯していきます。明かりも楽しみながら、コテージまでお戻りください。

夜、センサーが反応した様子です↓↓

【回答】ご入浴時間は朝5：30～10：00、午後1：00～12：00までとなっており、この間の午前10：00～午後1：00までは清掃の時間とさせていただいております。清掃は入念に行わせて頂いており、また利用終了後の夜12：00以降も片づけ等実施しておりますが、週末大勢のお客様がいらっしゃっている日や、日帰り入浴で多くの方にご利用いただいたときなどは、ご指摘の通り髪の毛等が若干目立ってしまう時間帯もあるかと思われます。

そこで、今回このようなものをご用意させていただきました。

私どもが清掃に入ることのできる時間帯も限られておりますので、お客様ご自身でお使いいただける、俗に"コロコロ"（？）と呼ばれるカーペットクリーナーを、男女脱衣所にご用意させていただきました。他の方の髪の毛をお掃除されるのはやはり気が進まないかと思いますので、ご自身の分だけでも少しずつでもお掃除いただけると、常に気持ち良い脱衣所で有り続けられると思います。

もちろん、必ず掃除して下さいという事ではございませんし、私どもも入念な清掃を欠かさずに実施して参りますので、よろしければ皆様もこの"コロコロ"をご使用いただければと思います。

これはアンケートでのご意見ではなく、このホームページの問い合わせフォームからのご意見でしたが、せっかくのご意見を頂いた良い機会でしたので、さっそく取材班を送り込み、ブログのページに掲載させていただきました。

コテージの様子を紹介したブログはこちら

※11月4日付けの記事となります

【回答】貴重なご意見をありがとうございます。

早速作成に取り掛からせていただき、９月中旬からご用意させて頂いております。

こんな感じです↓↓↓

【回答】９月中旬に、UNOを２セットとジェンガを１つ購入しました。トランプ・花札・かるた等とともにフロントで貸し出しを行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

【回答】２０１１年９月１５日に、客室・共用部含め、全てのトイレがウォシュレットとなりました。さらに快適にお過ごし頂けるようになったグリーンヒル八ヶ岳にまたぜひお越しください。

【回答】９月のコースまで午前コースのみで運行しておりましたが、１０月から半日コース（９時～１４時）を取り入れ、コースも多様化しました。諏訪湖・瑞垣山・甲府・昇仙峡・身延などなど。

１日コースに関しては、新宿発グリーンヒル八ヶ岳直行便を運行しておりますので、こちらへのご参加をお願いしたいことと、戻りが夕方となり参加できる方が限られることから、現在のところ運行の予定はございません。

【回答】今後も温かいものは温かく、冷たいものは冷たくご提供できるよう心がけます

【回答】スタッフの説明不足により、大変ご迷惑をおかけしもうしわけございません。上記のドレッシング以外にも、コンロの完成のタイミングや使用するタレなど案内すべき事項はたくあんありますので、献立ごとに案内する内容を再度確認し、案内を強化しました。

【回答】事前の周知が徹底できておらず、申し訳ございませんでした。

その他の予約に関する決まりごとも含めて、「利用申し込みに際しての注意事項」として、当HP上に掲載させていただきました。

【回答】今年の夏は、馬を連れてくるという思い切ったイベントを行わせていただきましたが、その無条件のインパクトに、お子様たちは喜んだり驚いたり、時には怖がったり。。。また今度登場する際は、事前にお知らせさせていただきます。

【回答】全てのご要望をかなえることは難しいですが、検討のうえ実現可能なものは今後も取り入れさせて頂きたいと思います。